Privacy Policy
プライバシーポリシー
制定日: 2026年3月8日
K.Ohta Web Development(以下「当社」といいます)は、AIチャットボットサービス(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条(取得する情報)
当社は、本サービスの利用に際し、以下の情報を取得します。
| 取得情報 | 取得方法 |
|---|---|
| LINEユーザーID | LINE Messaging API経由で自動取得 |
| 会話内容 | 利用者がチャットで送信したテキスト |
| 会話日時 | メッセージ送受信時に自動記録 |
第2条(利用目的)
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- AIチャットボットによる応答の提供
- サービス品質の改善・分析
- お問い合わせへの対応
- サービスの運営・保守に必要な業務
第3条(第三者提供)
- 当社は、AI応答の生成にあたり、会話内容をAnthropic社のClaude APIに送信します。この送信は、サービス提供に必要な業務委託として行われます。
- 法令に基づく開示請求があった場合、当社は必要な範囲で個人情報を開示することがあります。
- 上記を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
第4条(PIIマスキングについて)
当社は、会話ログの保存前に、個人を特定できる情報(PII: Personally Identifiable Information)のマスキング処理を実施します。
マスキング対象
- 電話番号
- メールアドレス
- 郵便番号
- クレジットカード番号
- マイナンバー
- 生年月日
※ マスキング処理はパターンマッチング技術により自動的に行われます。技術的な限界により、すべての個人情報を完全にマスキングできない場合があります。個人情報の送信はお控えいただくようお願いいたします。
第5条(保存期間)
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 会話ログ | 6ヶ月 |
| マスキング処理ログ | 6ヶ月 |
保存期間経過後は、速やかにデータを削除します。
第6条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- データベースへのアクセスを必要最小限の担当者に限定
- 通信経路のTLS暗号化
- アクセスログの管理・監視
第7条(個人情報の開示・訂正・削除の請求)
- 利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。
- 請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、14営業日以内に回答いたします。
K.Ohta Web Development お問い合わせ窓口
https://k-ohta.dev/contact/
第8条(本ポリシーの改定)
- 当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
- 改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。
まずはお気軽にご相談ください