Privacy Policy

第1条（取得する情報）

当社は、本サービスの利用に際し、以下の情報を取得します。

第2条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的で利用します。

1. AIチャットボットによる応答の提供
2. サービス品質の改善・分析
3. お問い合わせへの対応
4. サービスの運営・保守に必要な業務

第3条（第三者提供）

1. 当社は、AI応答の生成にあたり、会話内容をAnthropic社のClaude APIに送信します。この送信は、サービス提供に必要な業務委託として行われます。
2. 法令に基づく開示請求があった場合、当社は必要な範囲で個人情報を開示することがあります。
3. 上記を除き、利用者の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

第4条（PIIマスキングについて）

当社は、会話ログの保存前に、個人を特定できる情報（PII: Personally Identifiable Information）のマスキング処理を実施します。

マスキング対象

• 電話番号
• メールアドレス
• 郵便番号
• クレジットカード番号
• マイナンバー
• 生年月日

※ マスキング処理はパターンマッチング技術により自動的に行われます。技術的な限界により、すべての個人情報を完全にマスキングできない場合があります。個人情報の送信はお控えいただくようお願いいたします。

第5条（保存期間）

保存期間経過後は、速やかにデータを削除します。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。

1. データベースへのアクセスを必要最小限の担当者に限定
2. 通信経路のTLS暗号化
3. アクセスログの管理・監視

第7条（個人情報の開示・訂正・削除の請求）

1. 利用者は、当社に対して、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。
2. 請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、14営業日以内に回答いたします。

K.Ohta Web Development お問い合わせ窓口
https://k-ohta.dev/contact/

第8条（本ポリシーの改定）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
2. 改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。